今年以來，在做好工業(yè)旅游景區(qū)日常管理工作的基礎(chǔ)上，中心緊緊圍繞降本增效的目的，通過一系列措施不斷提高景區(qū)吸引力，持續(xù)推廣工業(yè)旅游研學(xué)，為公司取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，助力公司打贏降本增效攻堅(jiān)戰(zhàn)。
統(tǒng)籌策劃景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升。中心以創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞“抓管理、促服務(wù)、樹形象、創(chuàng)佳績(jī)”的總體思路，從強(qiáng)化管理入手，加強(qiáng)環(huán)境美化綠化、環(huán)境治理，完善工業(yè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量。中心堅(jiān)持每周對(duì)廠區(qū)內(nèi)旅游線路主干道道路狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)對(duì)不平整道路和道牙進(jìn)行修整，各景點(diǎn)單位對(duì)各自區(qū)域內(nèi)的旅游通道進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保既整潔美觀又參觀無障礙。與此同時(shí)，中心想方設(shè)法提高景區(qū)講解水平，形成了與周邊旅游景區(qū)的對(duì)標(biāo)交流機(jī)制，學(xué)習(xí)優(yōu)秀景區(qū)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，立足公司工業(yè)旅游景區(qū)實(shí)際情況應(yīng)用到了日常管理工作當(dāng)中，定期邀請(qǐng)星級(jí)導(dǎo)游到公司工業(yè)旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，積極參加市縣文旅局組織的旅游業(yè)務(wù)提升專題培訓(xùn)班，不斷規(guī)范景區(qū)接待人員行為規(guī)范，從小事做起、注重細(xì)節(jié)，努力提升工業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量。
積極推廣公司工業(yè)旅游研學(xué)。一方面，隨著公司工業(yè)旅游景區(qū)研學(xué)基地納入勉縣三國(guó)歷史文化研學(xué)實(shí)踐推薦線路，中心積極與勉縣各研學(xué)景點(diǎn)協(xié)作，本著吸引更多的學(xué)生來勉研學(xué)、增加景區(qū)收入的目的，各景區(qū)之間通力合作、規(guī)劃研學(xué)線路，加強(qiáng)了研學(xué)業(yè)務(wù)合作，來公司工業(yè)旅游景區(qū)研學(xué)人數(shù)相比以前有了大幅度提升，經(jīng)濟(jì)收入有了明顯增長(zhǎng)，另外，中心主動(dòng)對(duì)接研學(xué)基地政府主管部門，由漢中中小學(xué)生綜合研學(xué)基地將公司工業(yè)旅游景區(qū)納入了漢中研學(xué)線路，并進(jìn)行了推廣宣傳，吸引了一部分漢中地區(qū)以外學(xué)生到公司研學(xué)。另一方面，中心積極走訪各研學(xué)機(jī)構(gòu)和各中小學(xué)校，主動(dòng)上門宣傳推廣公司工業(yè)旅游景區(qū)基本情況和研學(xué)政策，讓更多的人認(rèn)識(shí)公司工業(yè)旅游，有興趣且有意愿來公司實(shí)地感受鋼鐵是怎么樣煉成的。
據(jù)悉，公司工業(yè)旅游景區(qū)將持續(xù)豐富完善研學(xué)內(nèi)容，積極創(chuàng)建國(guó)家工業(yè)旅游示范基地，努力增加研學(xué)收入的同時(shí)，為提升公司影響力增添活力。
（內(nèi)保服務(wù)中心 李翔）
