近日，漢鋼公司自主研發(fā)的中厚板訂單兌現(xiàn)過程跟蹤微信小程序正式上線。該程序提供實時訂單狀態(tài)查詢、進度追蹤及異常預(yù)警功能，用戶可通過微信搜索“漢鋼訂單助手”便捷訪問，顯著提升訂單管理效率與客戶體驗，并進一步優(yōu)化產(chǎn)銷協(xié)同效率。
此前，漢鋼公司中厚板客戶需通過冗長的“電話追單”流程查詢訂單進度，存在信息滯后且易出現(xiàn)偏差。智能制造辦公室人員自主研發(fā)了中厚板訂單兌現(xiàn)過程跟蹤微信小程序。如今，客戶可通過微信實時查詢訂單在軋制、剪切、質(zhì)檢、倉儲等環(huán)節(jié)的狀態(tài)，實現(xiàn)全流程可視化管控，消除信息不對稱問題。該小程序以“生產(chǎn)數(shù)據(jù)實時獲取”為核心優(yōu)勢，打破漢鋼工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺多系統(tǒng)間數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)中厚板全流程數(shù)據(jù)自動采集，準(zhǔn)確率達100％，客戶訂單信息查詢時效由小時級躍升至秒級。
“頁面清晰，操作簡單，關(guān)鍵節(jié)點狀態(tài)更新很及時，比我們預(yù)期的還要好用！”客戶李先生現(xiàn)場演示時稱贊道。用戶30秒內(nèi)即可完成查單等操作，體驗顯著優(yōu)化；同時，通過深度分析客戶高頻查詢數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位生產(chǎn)瓶頸，優(yōu)化排產(chǎn)策略與資源調(diào)度，為生產(chǎn)端與客戶端創(chuàng)造雙向價值。
下一步，漢鋼公司將持續(xù)收集用戶需求，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺能力，迭代開發(fā)系列功能，打造覆蓋“銷售—生產(chǎn)—服務(wù)”全鏈路的數(shù)字化工具矩陣。（設(shè)備檢修中心 沈濤 李莎）
