近兩年來(lái)，公司后勤服務(wù)始終以不斷滿足職工對(duì)美好生活的需要為宗旨，秉承“職工利益無(wú)小事”的服務(wù)理念，緊扣職工需求，不斷提檔升級(jí)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，完善配套設(shè)施，多措并舉讓后勤服務(wù)逐步駛?cè)肓?/span>發(fā)展的“快車道”，更好的保障職工生活，助力公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
不斷拓寬的移動(dòng)支付，解決了現(xiàn)金交易的諸多苦惱。近幾年，移動(dòng)支付已經(jīng)深入到我們生活的各個(gè)角落，尤其是年輕人大都沒(méi)了出門帶現(xiàn)金的習(xí)慣。以前食堂吃飯要刷卡，物業(yè)繳費(fèi)要現(xiàn)金。自從新餐卡啟用后，食堂用餐只需手機(jī)打開(kāi)微信小程序“漢鋼一卡通APP”，就可自主在各個(gè)就餐窗口消費(fèi)，和以前必須拿卡消費(fèi)比起來(lái)，大家都直呼方便了不少。公司生活區(qū)八九百住戶，水電費(fèi)、房租每月收費(fèi)量不少，以前繳費(fèi)不僅要用現(xiàn)金，還得考慮幾塊幾毛的找零，很是繁瑣，自從2021年9月實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付后，大大方便了職工生活。
豐富供應(yīng)品種，水果、糕點(diǎn)陸續(xù)走進(jìn)餐廳。“民以食為天”，不論何時(shí)，吃飯始終是后勤保障中的頭等大事。為了豐富品種，2022年1月份職工餐廳先后引入了水果和糕點(diǎn)攤位，每到飯點(diǎn)時(shí)分，正門左右兩側(cè)的糕點(diǎn)、水果吧臺(tái)人來(lái)人往絡(luò)繹不絕，來(lái)餐廳消費(fèi)的職工也更多了。“水果不錯(cuò)，很新鮮，而且能刷卡消費(fèi)，特別方便”住在生活區(qū)的職工王某發(fā)表著個(gè)人意見(jiàn)，“我家離得近，不需要到食堂吃飯，現(xiàn)在有了水果和糕點(diǎn)，買些帶回家，屋里老人孩子都喜歡，再也不用發(fā)愁餐卡該怎么消費(fèi)了”家住廠外的李某如是說(shuō)，其實(shí)有這樣感受的職工不在少數(shù)。
緊扣公司改革發(fā)展主基調(diào)，樹(shù)立“服務(wù)＋效益”的理念導(dǎo)向，讓后勤從服務(wù)要“花錢”轉(zhuǎn)為向服務(wù)要“效益”，讓是否有利于職工生活、是否有利于公司發(fā)展成為衡量改革的最終標(biāo)準(zhǔn)。2022年來(lái)，逐步實(shí)現(xiàn)了生活區(qū)小超市經(jīng)營(yíng)模式的變革，前期僅收取場(chǎng)地租賃費(fèi)，由租賃方經(jīng)營(yíng)的模式轉(zhuǎn)為公司自主經(jīng)營(yíng)。場(chǎng)地由之前的80m2擴(kuò)大到近140m2，商品種類也增加至近3000種，各種商品琳瑯滿目，擺滿了貨架，職工選擇越來(lái)越多。同時(shí)，小超市的自主經(jīng)營(yíng)，也為部門機(jī)構(gòu)改革部分人員流動(dòng)就業(yè)創(chuàng)造了新的工作崗位。
打破常規(guī)，轉(zhuǎn)變職工餐廳經(jīng)營(yíng)模式，竭力改進(jìn)餐飲服務(wù)質(zhì)量。職工餐廳經(jīng)營(yíng)承包從“1＊N”轉(zhuǎn)為“1＋N”，經(jīng)營(yíng)模式走向更加多元化的發(fā)展之路。公司職工餐廳前兩年一直是由兩至三家餐飲公司承包，自負(fù)盈虧。因機(jī)制較為呆板，從業(yè)人員主人翁意識(shí)不夠，競(jìng)爭(zhēng)缺乏活力，改善職工滿意度一直是管理提升中的難點(diǎn)。2022年以來(lái)，旅游后勤部對(duì)餐飲公司進(jìn)行淘汰優(yōu)化，引入了多個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶， 炒面皮、韓城餛飩、羊肉糊卜、野菜水餃等特色小吃被搬上了職工餐桌，機(jī)動(dòng)靈活的經(jīng)營(yíng)模式有效調(diào)動(dòng)了從業(yè)人員的積極性，飯菜品種的多樣化豐富了職工的選擇，不斷追求卓越的心態(tài)也讓飯菜質(zhì)量穩(wěn)步提升。
雖然后勤服務(wù)改革已初見(jiàn)成效，各項(xiàng)工作穩(wěn)中向好，但發(fā)展不會(huì)止步，改革仍將持續(xù)往縱深推進(jìn)。“我們的后勤服務(wù)一定要緊跟公司和時(shí)代發(fā)展，緊扣職工需求，不斷改革創(chuàng)新，才能滿足職工日益提升的物質(zhì)和精神需求，助力美麗幸福新陜鋼建設(shè)；我們后勤的干部職工一定要發(fā)揚(yáng)肯吃苦、敢干事、勇創(chuàng)業(yè)的精神，才能在企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中真正將后勤服務(wù)工作做實(shí)做好，才能不服公司所托。”公司旅游后勤部部長(zhǎng)胡中華語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我們說(shuō)。
