從2017年開(kāi)始，國(guó)務(wù)院將每年5月10日定為“國(guó)家品牌日”。在第六個(gè)中國(guó)品牌日到來(lái)之際，以“品質(zhì)禹龍，鋼鐵脊梁”為主題，為推進(jìn)“禹龍”品牌提升，漢鋼公司以多樣宣傳為手段，以切實(shí)提升產(chǎn)品質(zhì)量為抓手，想客戶之所想、及客戶之所急，切實(shí)做到“以客戶為中心”服務(wù)理念，真誠(chéng)擁抱客戶。
全面宣傳筑牢品牌根基
5月10日漢鋼公司利用LED顯示大屏、微信、抖音等多種媒體宣傳禹龍品牌，通過(guò)走訪客戶、終端項(xiàng)目宣講品牌“十大優(yōu)勢(shì)”等內(nèi)容，講好“禹龍故事”。并借此活動(dòng)契機(jī)，繼續(xù)向全員宣傳“十四五”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌理念、品牌管理要求進(jìn)行滲透，挖掘一線真實(shí)的品牌故事，收集品牌宣傳素材，講好品牌故事。多方位宣傳不斷加強(qiáng)崗位人員品牌觀念和質(zhì)量意識(shí)，形成禹龍品牌人人參與、共同守護(hù)的良好根基。
規(guī)范服務(wù)樹(shù)立品質(zhì)口碑
定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并走訪客戶，了解客戶及市場(chǎng)需求，想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)體現(xiàn)“以客戶為中心”理念。深入物流裝卸現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)放疫情口罩，了解裝運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議方式立即解決。加強(qiáng)品牌服務(wù)規(guī)范，以產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流服務(wù)、客戶投訴、售后服務(wù)等提高客戶滿意度，彰顯品牌價(jià)值，提升品牌影響力。
品牌是企業(yè)與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，對(duì)外通過(guò)優(yōu)化傳播載體、組織宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升禹龍品牌的知名度、認(rèn)知度，拉近品牌與客戶之間的距離，強(qiáng)化品牌形象，彰顯品牌引領(lǐng)的軟實(shí)力，聚焦品牌價(jià)值創(chuàng)造，內(nèi)外兼修，能效并重， 以“有脊梁的品質(zhì)”提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。強(qiáng)化禹龍品牌擁抱客戶、注重品質(zhì)的良好形象。 （供銷(xiāo)部 侯鋒）
