今年以來，計(jì)量檢驗(yàn)中心以“聚焦問題、規(guī)范履職、實(shí)事求是、敢于較真”的工作態(tài)度，深耕質(zhì)量管理全流程監(jiān)督，通過問題導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合的方式，不斷提升企業(yè)發(fā)展“含金量”。
從“事故回頭”上再聚焦，杜絕質(zhì)量問題發(fā)生
“＠班長，國內(nèi)主流一顏色異常，已與料管聯(lián)系進(jìn)行單獨(dú)堆放，并通知生產(chǎn)技術(shù)部、供銷部相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。”
“收到，經(jīng)與兄弟單位的檢驗(yàn)比對和中心檢驗(yàn)信息數(shù)據(jù)庫的分析，確認(rèn)該廠家物料存在異常，立即做好現(xiàn)場管控，我馬上到。”質(zhì)檢工魏寧與班長周鵬溝通到。
該中心定期開展質(zhì)量“回頭望”，總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，查找問題不足，及時(shí)規(guī)范整理，針對近年來出現(xiàn)的質(zhì)量投訴、質(zhì)量異議及質(zhì)量不合格產(chǎn)生的原因進(jìn)行認(rèn)真刨析，制定相關(guān)防范措施，強(qiáng)化全員質(zhì)量責(zé)任意識，有效避免同類問題的重復(fù)出現(xiàn)，形成關(guān)鍵工序有監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督有記錄、臺賬記錄有責(zé)任人，逐級夯實(shí)質(zhì)量責(zé)任。同時(shí)，召開專題會議對先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理優(yōu)秀事跡、提質(zhì)增效方面的先進(jìn)人物進(jìn)行宣講宣傳，讓質(zhì)檢之路灑滿“陽光”。
從“過程控制”上再提升，保障質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
“你們的操作很標(biāo)準(zhǔn)，檢測設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量專業(yè)，值得信任......”黃河焦炭業(yè)務(wù)人員跟蹤觀摩了焦炭取樣、制樣、檢測過程，對整個(gè)環(huán)節(jié)和檢測結(jié)果表示贊同。
為進(jìn)一步優(yōu)化計(jì)量、檢化驗(yàn)業(yè)務(wù)流程，主動推進(jìn)“陽光窗口”服務(wù)，將每月15日設(shè)定為物料供應(yīng)方接待日，及時(shí)與物料采購部門進(jìn)行對接，主動邀請供應(yīng)商或供銷人員進(jìn)行現(xiàn)場全流程跟蹤觀摩交流探討。并重點(diǎn)針對異常情況及供方各類訴求等進(jìn)行答疑解惑，消除顧慮。由主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對各中心內(nèi)部質(zhì)量管理轉(zhuǎn)向檢查，以發(fā)現(xiàn)問題為導(dǎo)向，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題即使采取措施予以解決，防范各類質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，使每一步抽樣、制樣、化驗(yàn)得到管控，真正發(fā)揮“三制”工作合力，實(shí)現(xiàn)全方位無死角監(jiān)督。
從“復(fù)核經(jīng)營”上再挖掘，將質(zhì)量管理常態(tài)化
“廢鋼檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)明確了、物料照片保存規(guī)范了、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)有追可溯、第三方檢測均無偏差……”這都是“復(fù)核經(jīng)營”帶來的紅利。
該中心牢牢把握“質(zhì)量提升”主線，堅(jiān)持“走出去、引進(jìn)來”，組織專業(yè)技術(shù)人員赴先進(jìn)企業(yè)或供貨廠家就檢驗(yàn)方法、操作流程等進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短。以“查質(zhì)量意識、 查質(zhì)量水平、查質(zhì)量體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查現(xiàn)場操作、查質(zhì)量隱患”為主題，定期進(jìn)行服務(wù)單位走訪和滿意度調(diào)查，對質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面排查并征集意見建議，修訂完善《進(jìn)廠原燃料監(jiān)督檢驗(yàn)辦法》《煉鋼用鐵質(zhì)量檢驗(yàn)辦法》，將進(jìn)購物料的質(zhì)量監(jiān)督判定向事前控制轉(zhuǎn)移，消除事后復(fù)檢出現(xiàn)的各類問題，內(nèi)部常態(tài)化開展抽檢對比化學(xué)分析3097個(gè)元素，符合率98.81％，確保下道工序“吃飽”“吃好”，不斷提升服務(wù)意識，提高客戶滿意度。（計(jì)量檢驗(yàn)中心 馬鋒）
